Политика конфиденциальности

Условия использования веб-сайта 

   Настоящие общие условия регулируют отношения между компанией, именуемой в дальнейшем для краткости «Продавец», с одной стороны, и Пользователями интернет-страниц и услуг, расположенных на веб-сайте https://newhome-bg.com/, именуемым в дальнейшем как пользователи для краткости, с другой.
Компания зарегистрирована в соответствии с Коммерческим законом Республики Болгария, адрес электронной почты newhome.bg24@gmail.com, телефон +359878877174
Пожалуйста, полностью прочтите опубликованные Общие положения и условия, прежде чем использовать информационные и коммерческие услуги, предлагаемые на Сайте (сокращенно «Услуги»).
Этот документ содержит информацию о деятельности компании и общих условиях использования услуг, предоставляемых компанией, регулирующих отношения между нами и каждым нашим пользователем.
Подтверждение Общих условий является необходимым и обязательным условием заключения договора между Пользователем и Продавцом.
Принимая Общие условия, Пользователь соглашается на обработку его персональных данных на основании договора, заключенного между ним и Продавцом.
Определения
Для целей настоящих общих условий следующие понятия следует понимать в следующем смысле:
Сайт – https://newhome-bg.com/ и все его подстраницы.
Потребитель – любое физическое лицо, приобретающее товары или использующие услуги, не предназначенные для коммерческой или профессиональной деятельности, а также любое физическое лицо, которое в качестве стороны договора согласно настоящему закону действует вне пределов своей коммерческой или профессиональной деятельности.
Условия – настоящие Условия, которые включают условия использования, файлы cookie, политику регистрации и доставки, добровольное разрешение споров, формы расторжения контракта и обмена, а также любую другую юридически обязывающую информацию, найденную на Сайте.
Персональные данные – информация о физическом лице, раскрывающая его физическую, психологическую, психическую, семейную, экономическую, культурную или социальную идентичность.
Услуга – любая материальная или интеллектуальная деятельность, осуществляемая самостоятельно, предназначенная для другого лица и не имеющая своим основным предметом передачу владения предметом.
Договор оказания услуг - договор, отличный от договора купли-продажи, по которому продавец предоставляет или обязуется предоставить услугу потребителю, а потребитель платит или обязуется уплатить за нее цену.
Процедура альтернативного разрешения потребительских споров – процедура внесудебного разрешения потребительских споров, соответствующая требованиям настоящего Закона и осуществляемая органом альтернативного разрешения потребительских споров.
Услуги, предоставляемые
1. На Сайте Пользователи имеют возможность заключать договоры на обслуживание и оказание услуг, предлагаемых Продавцом.
Заказ
2. Пользователи используют интерфейс сайта для заключения договоров с Продавцом на предлагаемые услуги.
2.1. Договор оказания услуг считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом.
2.2. В случае невозможности выполнения данной услуги Продавец оставляет за собой право отказать в заказе.
2.3. После выбора одной или нескольких услуг, предлагаемых на сайте Продавца, Пользователь должен добавить их в свой список услуг для приобретения.
2.4. При оформлении заказа Пользователь получает на электронную почту подтверждение о том, что его заказ принят.
3. Продавец имеет право отказаться от заключения договора с неверным Пользователем.
3.1. Продавец имеет право считать Пользователя некорректным в случаях, если:имеется несоблюдение Пользователем Общих условий; установлено некорректное, высокомерное или грубое отношение к представителям Торговца; установлены систематические злоупотребления со стороны Пользователя по отношению к Продавцу.
Цены
4. Цены на предлагаемые услуги указаны на сайте Продавца на момент оформления заказа, за исключением случаев явной ошибки.
4.1. Цены на услуги включают НДС, в тех случаях, когда предусмотрено его взимание.
5. Трейдер оставляет за собой право изменять цены на услуги, предлагаемые на сайте, в любое время и без предварительного уведомления, такие изменения не повлияют на уже сделанные заказы.
6. Продавец может предоставлять скидки на услуги, предлагаемые на сайте, в соответствии с болгарским законодательством и правилами, установленными Продавцом. Правила, применимые к таким скидкам, доступны там, где отображается скидка. Скидки могут предоставляться в различных формах (например, акции, скидки лояльности, предоставляемые индивидуально, случайным образом или в результате участия в конкурсе или опросе клиентов).
6.1. Различные виды скидок не могут суммироваться при заказе и покупке одной и той же услуги.
Оплата
7. При возврате Пользователем услуги с правом на возврат уплаченной суммы по любой причине цена, подлежащая возврату, уменьшается на величину полученной скидки, примененной к услуге, и подлежит возврату только фактически уплаченная сумма. возврат денежных средств.
8. Пользователь может оплатить стоимость заказанных услуг одним из способов, представленных на сайте. На Сайте оплата возможна следующими способами:
Наличные
Оплата при доставке
банковский перевод
кредитной или дебетовой картой
через платежную систему PayPal
через платежную систему EasyPay
оплата рассрочки
9. Если Пользователь выбирает способ оплаты с участием стороннего поставщика платежных услуг, Пользователь может быть связан условиями и/или комиссиями такого третьего лица.
10. Продавец не несет ответственности, если способ оплаты, использующий стороннего поставщика платежных услуг, недоступен или иным образом не работает по причинам, не зависящим от Продавца.
Расторжение и замена договора
11. Пользователь имеет право отказаться от договора без объяснения причин, без выплаты компенсации или штрафа в течение 14 дней с момента заключения Пользователем договора оказания услуг.
12. Для реализации своего права по настоящему пункту Пользователь должен недвусмысленно уведомить Продавца о своем решении отказаться от договора, индивидуализировав товары/услуги, которые он желает вернуть, предоставив все детали выполненного заказа и доставки. , включая, но не только: содержание и стоимость заказа, данные о лице, сделавшем заказ, и т.д.
13. Трейдер публикует на своем сайте форму для реализации права на выход из контракта.
14. Для реализации права на отказ Продавец предоставляет пользователю возможность заполнить и отправить в электронном виде через сайт стандартную форму вывода или другое однозначное заявление. В этих случаях Продавец немедленно отправляет пользователю подтверждение о получении его отказа на надежном носителе.
15. Если в связи с исполнением договора у Продавца возникли расходы и Пользователь отказывается от договора, Продавец имеет право удержать соответствующую сумму понесенных расходов или потребовать их оплаты.
16. Пользователь не имеет права отказаться от договора, если предметом договора является:
для предоставления услуг, когда услуга полностью предоставлена ​​и ее выполнение началось с явного предварительного согласия пользователя и подтверждения им того, что он знает, что он потеряет свое право на отказ после полного выполнения контракта трейдером. на поставку услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка, которые не могут контролироваться коммерсантом и которые могут возникнуть в период реализации права на отказ, в том числе на поставку алкогольной продукции, цена из них оговаривается при заключении договора купли-продажи, при этом поставка может быть осуществлена ​​в срок не ранее 30 дней.
если потребитель прямо попросил продавца посетить его дома для проведения срочного ремонта или технического обслуживания; если во время такого посещения продавец предоставляет другие услуги в дополнение к тем, которые запрашивает потребитель, или поставляет товары, кроме запасных частей, необходимых для выполнения ремонта или технического обслуживания, право отказа распространяется на эти дополнительные услуги или товары.
17. Продавец возмещает Пользователю уплаченную им цену.
Жалобы
18. Пользователь имеет право предъявлять претензии за любое несоответствие услуги оговоренному/заказанному.
19. Пользователь имеет право подать жалобу на услугу независимо от того, предоставил ли производитель или продавец коммерческую гарантию.
19.1. Жалобы на услуги могут быть поданы в течение 14 дней с момента обнаружения несоответствия услуги оговоренным.
20. Жалоба подается устно на указанный Продавцом номер телефона или в письменной форме по указанной электронной почте, почтой или с доставкой на адрес компании. Продавец предоставляет доступ к форме жалобы на своем сайте.
21. При подаче жалобы пользователь указывает предмет жалобы, предпочтительный для него способ удовлетворения жалобы, размер заявленной суммы, а также адрес, телефон и электронную почту для связи.
22. При подаче рекламации пользователю необходимо также приложить документы, на которых основана претензия, а именно: квитанция или счет-фактура;
протоколы, акты или иные документы, устанавливающие несоответствие товара или услуги оговоренным;
иные документы, устанавливающие требование по основанию и сумме.
23. Подача жалобы не является препятствием для подачи иска.
24. Торговец ведет реестр рекламаций. Пользователю на указанную им электронную почту направляется документ, в котором указан номер жалобы из реестра и вид услуги.
25. При удовлетворении претензии Продавец выдает об этом акт, который составляется в двух экземплярах, и в обязательном порядке предоставляет один экземпляр Пользователю.
Интеллектуальная собственность
26. Права интеллектуальной собственности на все материалы и ресурсы, расположенные на сайте Продавца (в том числе доступные базы данных), подлежат защите в соответствии с Законом об авторском праве и смежных правах, принадлежат Продавцу или соответствующему назначенному лицу, передавшему право использования. Продавца и не могут быть использованы с нарушением действующего законодательства.
27. В случае копирования или воспроизведения информации сверх допустимого, а также в случае любого иного нарушения прав интеллектуальной собственности на ресурсы Продавца, Продавец имеет право требовать возмещения прямых и косвенных убытков, понесенных в результате полный.
28. За исключением случаев, когда это прямо оговорено, Пользователь не имеет права воспроизводить, изменять, удалять, публиковать, распространять и обнародовать иным способом информационные ресурсы, опубликованные на сайте Продавца.
29. Продавец обязуется проявлять должную заботу о предоставлении Пользователю возможности нормального доступа к предоставляемым услугам.
30. Продавец оставляет за собой право приостановить доступ к предоставляемым услугам. Мерчант имеет право, но не обязанность, по своему усмотрению удалять информационные ресурсы и материалы, опубликованные на его сайте.
 
Расторжение и расторжение договора
31. Трейдер имеет право по своему усмотрению, без уведомления, в одностороннем порядке расторгнуть договор, если обнаружит, что предоставленные услуги используются с нарушением настоящих общих условий, законодательства Республики Болгария и общепринятых моральных принципов. нормы.
32. Помимо случаев, предусмотренных настоящими Общими условиями, договор между сторонами прекращается также в случае приостановления деятельности Продавца или прекращения обслуживания его веб-сайта.
33. За исключением случаев, указанных выше, каждая из сторон может расторгнуть настоящий договор, предупредив за одну неделю другую сторону в случае неисполнения обязательств по договору.
34. Письменная форма договора считается исполненной путем направления электронного письма, нажатия электронной кнопки на странице с содержимым, заполненной или выбранной Пользователем, либо установки галочки в поле (флажке) на сайте. , и т. д. . аналогичное, поскольку высказывание технически записано таким образом, чтобы его можно было воспроизвести.
Спасательная оговорка
35. Стороны заявляют, что в случае, если какое-либо из положений настоящих Общих условий будет признано недействительным, это не приведет к аннулированию всего договора или любой другой его части. Недействительная оговорка будет заменена обязательными нормами права или сложившейся практикой.
Изменение общих условий
36. Продавец обязуется уведомлять Пользователей о любых изменениях настоящих общих условий в течение 7 дней с момента возникновения данного обстоятельства по указанному Пользователем адресу электронной почты.
37. В случае несогласия с изменениями общих условий Пользователь имеет право отказаться от договора без объяснения причин и без выплаты компенсации или штрафа. Чтобы воспользоваться этим правом, Пользователь должен уведомить Продавца в течение одного месяца с момента получения сообщения согласно предыдущей статье.
38. В случае, если Пользователь не реализует свое право на отказ от договора в порядке, предусмотренном настоящими общими условиями, считается, что изменение принято Пользователем без возражений.
Применимое право
39. Положения действующего законодательства Республики Болгария применяются ко всем вопросам, не урегулированным настоящими Общими условиями.